Sekretærjobs.dk

Find sekretærjobs. Skabt af jobsearch.dk

Juridisk klageansvarlig

Sekretær i København

Vil du arbejde med klagebehandling, og har du et knivskarpt blik for, hvad der skal til for at forbedre processer og undgå klager? Måske er du den jurist, vi søger i PFA. Her kan du se frem til en karriere med mere mening, udvikling og plads til udfordring af status quo.

Du skal være med til at sikre en hurtig og proaktiv klagebehandling

Du bliver en del af det team i PFA, der varetager en lang række opgaver med håndtering af klager, tilbagesøgningssager og ankenævnssager. Derudover foretager vi skatteindberetning, supporterer andre afdelinger i PFA og deltager med vores viden i større projekter på tværs. Som klageansvarlig skal du være en del af teamets dagligdag og deltage i alle opgaver. Dine nøgleopgaver bliver at:

  • behandle klager om pension fra PFA’s kunder
  • behandle ankenævnssager fra PFA’s kunder
  • følge op på klager, der kan få betydning for forretningsudvikling og processer i PFA
  • være i dialog med kolleger fra hele PFA om årsager til – og følgerne af – klager
  • give input til procesoptimering og forretningsudvikling, der kan forebygge klager
  • besvare klager og være i løbende dialog med kunderne via telefon og mail.

”Vi leder efter en kollega, der er nysgerrig, stiller spørgsmål til problemstillinger og er god til at arbejde selvstændigt med opgaverne. Det er også vigtigt, at man trives med at være opsøgende og kan se det spænden...

Vil du udbyde et sekretærjob?

Så kontakt en af de mange jobsøgende på jobsearch.dk.